Minha loja é antiga, não preciso de sistema!

1. Como um vendedor profissional enxerga essa objeção

   Um vendedor experiente não entra em confronto e não tenta provar que o cliente está errado.
   

   Ele entende que:

   1. Isso não é uma objeção técnica, é medo de mudar.

   2. O lojista está protegendo o modelo atual que já funciona (mesmo que não esteja tão eficiente).

   3. No fundo, ele está dizendo:

      “Tenho receio de investir tempo/energia em algo novo e não dar resultado.”
      

   Então o vendedor profissional:

   1. Valida a experiência do cliente

   2. Concorda com parte do raciocínio

   3. E muda o enquadramento da conversa: de “mudar tudo” para “melhorar um pouco”.

   
   
   
   

2. Como ele conduz a conversa (estratégia)

   A estrutura mental é:

   1. Concordar e valorizar a história da loja

   2. Mostrar que o comportamento do cliente mudou, não a loja

   3. Mostrar que o digital não substitui a loja — ele só traz mais gente até ela.

   4. Reduzir o risco percebido (“não é uma aposta, é um ajuste”)

   
   

   Em vez de:

   1. “Você está errado, hoje todo mundo compra pela internet”

   2. “Como eu faço esse cara perceber que ele já depende da internet, mesmo sem perceber?”

   
   

3. Exemplo de resposta prática

Você poderia responder algo nessa linha (adaptando ao seu jeito de falar):

Perfeito, e isso que você está me dizendo é super comum em lojas mais tradicionais mesmo. E deixa eu te falar uma coisa importante: o autocloud não é pra mudar o perfil da sua loja, nem pra te transformar em outra coisa. Ele serve pra organizar e potencializar o que você já faz hoje.

Mesmo o cliente que é mais antigo, hoje ele: olha carro no Google pede indicação no WhatsApp vê fotos antes de sair de casa e muitas vezes ele só entra na loja que passou mais confiança antes pela internet. O que a gente faz com o autocloud é exatamente isso:

1. Facilitar sua gestão

2. Organizar seus processos

3. Fazer sua loja aparecer melhor antes do cliente chegar.

4. Não é sobre mudar seu público.É sobre não perder os clientes que hoje já estão se comportando diferente.

   
   

OU de forma resumida

Eu entendo perfeitamente. E a proposta não é mudar o perfil da sua loja.É só garantir que as pessoas que hoje já pesquisam antes de sair de casa escolham a sua loja pra visitar e não a do concorrente.

A visão estratégica por trás disso

Esse tipo de objeção não se quebra com argumento técnico. Se quebra com:

• Reposicionamento de percepção

• Redução de risco

• E mostrando que o mundo já mudou, mesmo que a loja não tenha mudado ainda

  
  

ATENÇÃO:

• Essa não é objeção sobre sistema. É medo de mudança.

• O vendedor profissional:

  • Valida

  • Concorda parcialmente

  • E muda o enquadramento: de “mudar tudo” para “melhorar o que já existe”.

• O autocloud® entra exatamente como: “simplificando lojas de veículos”, não revolucionando à força.